사장님 페이지를 준비하고 있습니다…

SWINGON OWNER GUIDE

초보 사장님을 위한
청소·점검 가이드

무인매장의 청결은 바닥만 닦는 일이 아닙니다. 물건을 제자리에 돌려놓고, 장비를 안전하게 관리하고, 고객이 오기 전에 조용히 퇴장하는 것까지가 한 세트입니다.

1 SPACE RESET

소파·스툴은 반드시 원위치고객이 이동해 둔 상태 그대로 두지 않습니다. 미사효성점은 소파 옆에 사각 스툴 두 개가 나란히 놓이는 것이 기본입니다. 아래를 청소한 뒤 두 개 모두 방향과 간격을 맞춰 돌려놓습니다.

카펫은 방문할 때마다타석과 주변 카펫을 매번 청소기로 밀어주세요. 개업 초기 새 카펫은 가루와 먼지가 더 많이 발생하므로 특히 꼼꼼하게 관리합니다.

매트가 밀리거나 들뜨고 찢어진 곳은 없는지 확인합니다. 골프공은 지정된 곳에 모으고, 깨지거나 갈라진 공은 빼주세요. 고무티와 자동 티업 장치도 파손과 작동 이상을 살펴봅니다.

2 DEVICE CARE

키오스크는 고객이 계속 터치하므로 지문이 쉽게 쌓입니다. 안경 세정 스프레이와 부드러운 전용 천을 준비하고, 세정액을 천에 소량 뿌린 다음 화면을 부드럽게 닦아주세요.

직접 분사·물걸레질 금지
화면에 세정액을 직접 뿌리거나 물걸레로 닦으면 물기가 기기 안으로 들어가 고장 또는 터치 오류를 일으킬 수 있습니다.

스크린 앞과 센서 주변의 공, 쓰레기와 개인 물품을 치웁니다. 스크린·센서·카메라·프로젝터 렌즈는 임의로 강하게 닦거나 세정액을 직접 뿌리지 말고, 제조사 관리 방법을 따르거나 필요할 때 AS를 요청합니다.

남은 컵과 생수병을 치우고 끈적한 음료 자국을 닦습니다. 손이 자주 닿는 리모컨과 조작 버튼도 확인한 뒤 지정된 위치에 놓아주세요.

3 CLEAN EXIT

냄새와 벌레가 생기기 쉬우므로 가능한 한 자주 비웁니다. 창고에 큰 봉투를 두고 작은 쓰레기통의 내용물을 모아 배출하면 편리합니다. 젖은 쓰레기와 음식물은 바로 처리합니다. 재활용함은 내용물만 비우지 말고 위쪽 상판까지 닦아주세요.

티슈와 물티슈가 다 떨어져가는지 확인합니다. 얼마 남지 않았다면 고객이 바로 교체할 수 있도록 새 제품을 꺼내 테이블 아래에 두어주세요.

입장하자마자 냄새를 확인하고 잠시 환기합니다. 젖은 걸레, 쓰레기, 필터와 배수구 등 냄새의 원인을 찾아 제거하고 냉난방기와 공기청정기 필터는 주기적으로 관리합니다.

유리와 손잡이의 지문을 닦고 도어록과 출입 버튼을 확인합니다. 바닥 물기, 밀린 매트와 노출된 전선을 정리합니다. 발견한 개인 물품은 버리지 말고 분실물로 보관합니다.

청소도구와 쓰레기봉투를 비상구·피난 통로·소화기 앞에 두지 않습니다. 언제든 바로 사용할 수 있도록 통로와 시설 앞을 비워둡니다.

예약 10분 전 완전 퇴장
청소 전 다음 예약을 확인하고, 고객 도착 최소 10분 전에는 모든 작업을 끝내고 매장에서 나갑니다. 무인매장에서 사람과 마주치는 경험 자체가 고객에게 큰 불편이 될 수 있습니다.

청결과 정돈, 조용한 퇴장까지
모두 고객 경험의 일부입니다.

스윙온 사장님 가이드 · 매장별 구조와 장비는 다를 수 있으므로 제조사 안내와 현장 운영 기준을 함께 확인해 주세요.